DataTool成立于2004 年，一直专注于呼叫中心的解决方案、系统优化和运
营管理的提升，特别在大中国区，已成功为大型企业的联络中心提供相关系统及
服务。
　 DataTool在呼叫中心（Call Center）的发展中，始终以客户为中心的运营理
念，在业内已多次获得用户的良好口碑，并成功为建设众多企业的呼叫中心赢得
客户基础；DataTool继续为呼叫中心提供世界一流的IP录音系统（Verint-
Witness）、全新的质检和绩效管理系统（Verint-Witness）、WFM排班管理系统
（原Blue Pumpkin）、eLearning、等呼叫中心最优化解决方案（WFO）；世界第
一的CTI平台（Genesys），智能外拨系统，IVR 和基于SIP 的呼叫中心全面解决
方案。
　 在全新一代的联络中心，DataTool已完全准备好，为业界带来世界级的CTI应
用（Genesys），高效、简易和具有竞争力的SIP基础平台（Genesys），整合
Verint-Witness全面运营优化录音质检系统，数据分析和eLearning，KPI 绩效系
统和排班管理系统。
　 DataTool 秉着开放、诚信和积极的心态继续成长，每年以超过50%的速度超越自己。我们在行业知识和经验的累积，愿与我们的客户分享技术的成果，体验服务的精神；愿与我们的合作伙伴长久配合，协同市场的开发，领悟商业世界的变化和新技术的优越。
　 DataTool覆盖了香港、上海、北京、深圳、成都，同时在韩国、中国台湾、新加坡、马来西亚、菲律宾都有长期的合作伙伴。