DataTool作为一家专业为呼叫中心提供解决方案、系统优化及运营管理服务的公司，一直以技术为先导，以满足用户需求的服务体系为准则，通过提供最高性价比的解决方案、最快的服务响应和满足用户需求的高质量服务，为企业创造最大的收益。

服务的技术力量

DataTool现有的系统工程师都具备多年呼叫中心行业的咨询、实施、维护等服务工作经验，并受过专业技术培训。他们熟练掌握呼叫中心相关技术和产品的安装、使用和维护，为中国众多企业提供高品质的服务。同时，完善的服务管理体系、服务网点布局以及定期工程师培训，保证了DataTool能够为客户提供完善的服务流程。

服务的框架建设

DataTool分别在香港、上海、北京、深圳、成都设立公司及办事处，形成了以主要大城市为中心，辐射华北、华东、东北、西南各区的服务网，缩短了故障诊断和服务响应时间。

服务内容及方式

Datatool提供的服务内容有：

· 软硬件技术顾问咨询服务；
· 故障诊断及现场故障排除；
· 定期巡检维护，帮企业排除隐患，防故障于未然；
· 产品技术培训服务；
· 数据恢复；
· 系统迁移、扩容；
· 运营咨询

Datatool提供邮件支持、7x 24电话支持、及5 x12上门支持等服务响应方式，保证为用户提供不间断技术支持。